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Planejar, monitorar e interagir: os elementos-chave para a empresa ganhar com as mídias sociais

Recentemente participei de uma concorrência em que o cliente queria uma proposta em que o valor considerasse que ele monitoraria as mídias sociais de vez em quando.  Quando eu lhe chamei a atenção que monitoramente de mídias sociais não teria muito efeito feito dessa forma, perdi a concorrência, claro, afinal eu não me encaixava dentro [...]